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Dúvidas Frequentes
FRETE
Por se tratar de produtos tão exclusivos e raros no Brasil, nós os importamos de fora do país. O prazo de entrega estimado pode variar entre 5 até 15 dias úteis, dependendo de sua localização. Todos os pedidos possuem link de rastreio para você acompanhar a entrega até o seu endereço.
Pedimos um prazo de até 48 horas para enviar o código de rastreio! Não esqueça de conferir o lixo eletrônico e a caixa de spam.
GARANTIA
A Vecchio oferece garantia de 3 meses após a data do recebimento, para todas as peças compradas em nosso site, de acordo com as regras.
Nós da Vecchio prezamos pela qualidade e excelência do seu produto por isso pedimos para que todo defeito seja notificado através do nosso WhatsApp ou e-mail (dentro da garantia) para que façamos a troca ou reparo do seu produto.
Quando a compra for feita pelo cartão: o reembolso é feito pelo próprio cartão. Se a compra for feita por pix, entre em contato no Whatsapp ou email.
PAGAMENTO
As formas de pagamento são: pix e cartão de crédito. No cartão dividimos em até 12 vezes.
Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude protegendo nossa loja e você, consumidor.
NOSSA MISSÃO
Mais do que uma marca, a Vecchio é uma expressão de legado e sofisticação. Acreditamos que cada relógio representa uma história, um momento e uma conquista. Nossa missão é oferecer peças que unem tradição e modernidade, permitindo que cada cliente carregue no pulso não apenas um acessório, mas um símbolo de exclusividade e bom gosto.
Buscamos construir uma experiência memorável, onde o luxo é sentido em cada detalhe – da escolha dos modelos à apresentação impecável. Nosso compromisso é elevar a percepção do tempo e transformar cada relógio Vecchio em um marco pessoal, que transcende gerações.
UMA NOVA FORMA DE ENXERGAR O TEMPO
Seja para um momento especial ou para o dia a dia, um Vecchio é um símbolo de quem você é e do que deseja representar. Assim como os grandes ícones do passado, acreditamos que o verdadeiro luxo está na sutileza – na precisão dos detalhes, no equilíbrio do design e na exclusividade de cada peça.
Descubra a Vecchio. Porque o tempo, quando bem vivido, se torna eterno.
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