Política de reembolso

1. Devoluciones

Tienes 60 días naturales Desde la fecha de recepción para iniciar la devolución de cualquier artículo. Para poder devolverlo, el artículo debe:

Debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Tiene todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales incluidos.
Estar en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos a contact@usevecchio.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada su devolución, le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo.

2. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devoluciones:

Artículos en oferta o artículos marcados como "Regalo gratis";
Tarjetas de regalo;

3. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico el estado de su reembolso. Si se aprueba, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original. 7-10 días hábiles .

Tenga en cuenta:

Los gastos de envío no son reembolsables.
Si recibió una promoción de envío gratuito, se puede aplicar una tarifa de reposición.

4. Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, contáctenos en contact@usevecchio.com. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

5. Envío de devolución

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.

Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, recibió el artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de devolución.

6. Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo indicado, consulte con su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito, ya que el proceso puede tardar un tiempo. Si ya lo ha hecho y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@usevecchio.com.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de devoluciones, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico: contact@usevecchio.com